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Datenschutzerklärung

Direkt zu: KI-Telefonassistent und telefonische Kontaktaufnahme

1. Verantwortlicher

Mirco Lang, Güntherstraße 7, 97342 Marktsteft, Deutschland. PlakatFlotte ist die Geschäftsbezeichnung. Telefon: +49 30 4397927997, E-Mail für Datenschutzanliegen: anfrage@plakatflotte.de. Weitere Angaben im Impressum.

Bei Anrufen kann unser KI-Telefonassistent antworten. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Angaben finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail.

2. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp), um die Website sicher und stabil auszuliefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb). Die Website und die Datenbank werden über Lovable (Lovable Labs Incorporated) bereitgestellt; dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) stattfinden. Diese erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework (Art. 44 ff. DSGVO).

3. Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung laden wir Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Firmenname, Ansprechpartner, E-Mail, optional Telefonnummer sowie Ihre Angaben zu Werbegebiet, Zeitraum, Laufzeit, Werbeseiten, Banner, Werbeziel und Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. nach HGB/AO bei Vertragsschluss) entgegenstehen.

5. KI-Werbevorschlag

Wenn Sie den Werbevorschlag-Assistenten nutzen, übermitteln wir Ihre Angaben zu Branche, Zielgruppe und Wunschstandorten an einen KI-Dienst (Lovable AI Gateway, Lovable Labs Incorporated, mit nachgelagerten KI-Modellanbietern), um einen Vorschlag zu erzeugen. Die Eingaben werden von uns nicht gespeichert; eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere USA) kann auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework stattfinden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Bitte geben Sie dort keine personenbezogenen Daten ein.

6. Newsletter

Für den Newsletter verarbeiten wir Vorname, Nachname, optional Firma und E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt und Wortlaut Ihrer Einwilligung (Nachweis gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns. Nach Widerruf löschen wir Ihre Daten aus dem Verteiler; den Nachweis der früheren Einwilligung bewahren wir ggf. bis zu drei Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Druckereien für die Bannerproduktion) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für das Hosting, die Datenbank und den KI-Dienst setzen wir Lovable (Lovable Labs Incorporated) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein; mit dem Dienstleister besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Eine darüber hinausgehende Weitergabe, insbesondere ein Verkauf Ihrer Daten, findet nicht statt.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragedaten löschen wir, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und kein Vertrag zustande kommt, spätestens jedoch nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Bei Vertragsschluss gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) von bis zu zehn Jahren. Newsletter-Daten speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

9. Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die im Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben (Name, E-Mail, Einwilligung) können wir Ihre Anfrage oder Ihre Newsletter-Anmeldung jedoch nicht bearbeiten.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Der KI-Werbevorschlag dient ausschließlich der Ideenfindung und begründet keine rechtlich erheblichen Entscheidungen über Sie.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

12. Cookies, lokale Speicherung und Tracking

Diese Website setzt keine Analyse- oder Marketing-Cookies und kein Tracking ein. Für die einmalige Anzeige des Einsatzgebiet-Hinweises im Anfrageformular speichert Ihr Browser eine technisch notwendige Information im lokalen Speicher (Session Storage); diese Information verlässt Ihr Gerät nicht und wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS).

14. KI-Telefonassistent und telefonische Kontaktaufnahme

Für Anrufe unter +49 30 4397927997 setzt PlakatFlotte einen IONOS KI-Telefonassistenten ein. Verantwortlicher ist Mirco Lang, Güntherstraße 7, 97342 Marktsteft, Deutschland. PlakatFlotte ist die Geschäftsbezeichnung. Datenschutzanliegen richten Sie bitte an anfrage@plakatflotte.de.

Zwecke und verarbeitete Angaben

Der Assistent beantwortet Fragen, nimmt Werbeanfragen auf, unterstützt die Vorbereitung von Angeboten und erfasst Rückrufwünsche. Je nach Gespräch werden insbesondere Name, Unternehmen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen, gewünschter Werbestandort, Laufzeit und Starttermin sowie Gesprächsinhalte, Anrufzeitpunkt und Dauer verarbeitet. Es sollen nur die für das jeweilige Anliegen erforderlichen Angaben erhoben werden. Bitte nennen Sie keine für das Anliegen unnötigen sensiblen Angaben, etwa Gesundheitsdaten.

Dienstanbieter und Auftragsverarbeitung

Dienstanbieter ist IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. IONOS erbringt den Dienst als Reseller und setzt einen technischen Unterauftragnehmer ein, der wiederum weitere Unterauftragnehmer einsetzen kann. Für die Verarbeitung in unserem Auftrag besteht nach Bestätigung des Betreibers eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die unten verlinkten IONOS-Informationen beschreiben die Verarbeitungskette, benennen jedoch nicht sämtliche technischen Unterauftragnehmer. Informationen zu den für unseren Vertrag maßgeblichen Empfängern und Unterauftragnehmern können Sie über unsere Datenschutzkontaktadresse anfordern.

Technische Verarbeitung und Speicherung beim Anbieter

Auf dieser Website können Sie zusätzlich das IONOS-Assistentenfenster freiwillig aktivieren. Erst nach Ihrer Zustimmung wird das externe Skript von ionos.ai-voicereceptionist.com geladen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Browserangaben an die beteiligten Dienste übermittelt. Das Skript bindet Dienste unter misc.aireceptionist.voiceable.tech und engine.aireceptionist.voiceable.tech ein und enthält eine Twilio-Anbindung für Sprachkontakt. Je nach aktivierter Funktion werden Texteingaben beziehungsweise Sprachangaben verarbeitet. Mikrofonzugriff erfolgt nur nach zusätzlicher Browserfreigabe.

Die freiwillige Aktivierung und die damit verbundene Datenübermittlung beruhen auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Assistentenskript kann zur Fortsetzung einer Chatsitzung eine Sitzungskennung und zugehörige Zugangsinformationen mit Ablaufzeit im lokalen Browserspeicher ablegen; soweit dafür eine Einwilligung erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 1 TDDDG. Die tatsächliche Aufbewahrung von Website-Chats ist von den nachfolgenden Anbieterangaben zum Telefonkontakt zu unterscheiden. Ihre Zustimmung zur Einbindung können Sie über „Assistent: Datenschutz“ widerrufen; das Fenster wird entfernt und die Seite ohne den externen Assistenten neu geladen. Bereits gespeicherte Gesprächsdaten werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Hierzu können Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen.

Laut IONOS werden Anrufe nicht aufgezeichnet. Sprache und Gesprächsinhalte werden während des Anrufs vorübergehend im Arbeitsspeicher verarbeitet; anschließend bleibt keine Audiodatei gespeichert. Temporäre Anrufdaten und Transkripte werden nach Versand der Gesprächszusammenfassung gelöscht. Textbasierte Zusammenfassungen und zugehörige Metadaten bleiben laut IONOS während des aktiven Dienstvertrags gespeichert. Für IONOS-seitige Nutzungs- und Kundendaten nennt der Anbieter eine Löschung spätestens drei Monate nach Vertragsende. Diese Anbieterfristen bedeuten keine automatische Löschung aller Kopien bei PlakatFlotte oder anderen Empfängern.

Gesprächsinhalte dienen laut IONOS nicht dem Training von KI-Modellen. Für Übertragung und Speicherung nennt IONOS Verschlüsselung mittels TLS 1.2 oder 1.3 beziehungsweise AES-256.

Verarbeitungsorte und mögliche Drittstaatenzugriffe

Nach Anbieterangaben erfolgt die Verarbeitung in EU-Rechenzentren. Zugriffe aus Drittstaaten, insbesondere durch weitere Unterauftragnehmer mit US-Bezug, können laut IONOS nicht vollständig ausgeschlossen werden. IONOS nennt hierfür EU-Standardvertragsklauseln und, soweit für den jeweiligen Empfänger anwendbar, das EU-US Data Privacy Framework als Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO. Damit wird weder eine Verarbeitung ausschließlich auf deutschen Servern noch ein vollständiger Ausschluss von Drittstaatenzugriffen zugesichert. Informationen zu den jeweils einschlägigen Garantien und Möglichkeiten, eine Kopie zu erhalten, können Sie über unsere Datenschutzkontaktadresse anfordern.

Rechtsgrundlagen

Soweit eine Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch oder für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen als betroffener Person erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen, insbesondere von Kontaktpersonen eines Unternehmens, kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht. Die berechtigten Interessen sind die Bearbeitung geschäftlicher Anliegen und eine effiziente Erreichbarkeit. Diese Grundlage setzt eine dokumentierte Abwägung mit Ihren Interessen, Grundrechten und Grundfreiheiten voraus. Der KI-Einsatz ist nicht pauschal für jeden Vertrag erforderlich.

Ein Anruf allein gilt nicht als Einwilligung. Soweit eine konkrete Verarbeitung eine Einwilligung benötigt, muss diese gesondert vor der Verarbeitung eingeholt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO). Gesetzlich erforderliche Aufbewahrung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Gesprächsangaben sind freiwillig; ohne notwendige Angaben zum Anliegen oder Kontakt kann die Bearbeitung beziehungsweise ein Rückruf nicht möglich sein.

Empfänger, Zugriff und eigene Kopien

Bei PlakatFlotte erhält und bearbeitet Mirco Lang die Gesprächszusammenfassungen. Eigene Kopien, beispielsweise E-Mail-Zusammenfassungen und daraus erstellte Angebotsunterlagen, sind von der Speicherung im IONOS-Dienst zu unterscheiden. Bei einer E-Mail-Übermittlung verarbeiten auch die jeweils eingesetzten E-Mail-Dienstleister die Nachricht zur Zustellung und Speicherung.

Nach IONOS-Angaben können Mitarbeitende des Kundenservice zur Fehleranalyse und Unterstützung auf Anrufhistorie und Zusammenfassungen zugreifen; diese Zugriffe werden protokolliert. Zugriffe beim technischen Unterauftragnehmer sind laut Anbieter vertraglich begrenzt. Die allgemeinen Empfängerangaben in Abschnitt 7 gelten daneben weiterhin, soweit eine Weitergabe für Ihr konkretes Anliegen erforderlich ist.

Löschkriterien für Unterlagen bei PlakatFlotte

Eigene Zusammenfassungen und daraus erstellte Unterlagen dürfen nur so lange aufbewahrt werden, wie sie zur Bearbeitung des Anliegens, zur erforderlichen weiteren Vertragsbearbeitung oder zur Erfüllung einschlägiger gesetzlicher Pflichten benötigt werden. Nach Abschluss des Anliegens ist die weitere Erforderlichkeit zu prüfen; nicht mehr benötigte Daten sind zu löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach § 257 HGB oder § 147 AO gelten nur für die jeweils betroffenen Unterlagen. Eine lange technische Speichermöglichkeit beim Anbieter begründet keine pauschale Aufbewahrung sämtlicher Gesprächsdaten. Anbieterfristen werden nicht auf alle Kundendaten oder eigenen E-Mail-Kopien übertragen.

Ihre Rechte und alternative Kontaktaufnahme

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit (Art. 20). Bei Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 Abs. 1). Eine gegebenenfalls gesondert erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3); die vorherige Rechtmäßigkeit bleibt unberührt. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), beispielsweise beim in Abschnitt 11 genannten BayLDA.

Ohne Nutzung des Telefonassistenten erreichen Sie uns per E-Mail unter anfrage@plakatflotte.de. Bitte weisen Sie uns auf mögliche Fehler einer KI-erfassten Zusammenfassung hin, damit wir Ihre Angaben berichtigen können.

Anbieterinformationen

Die Angaben zur technischen Verarbeitung beruhen auf den am 20. Oktober 2026 abgerufenen IONOS-Informationen.

Stand: Oktober 2026